Cambios y devoluciones

Queremos que estés feliz con tu elección 🤍

Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados, para asegurarnos de que los recibas en perfectas condiciones.

Si por algún motivo querés realizar un cambio o devolución, escribinos. Te ayudamos a gestionarlo de manera simple.

¿Todos los productos tienen cambio?

Sí, todos nuestros productos tienen cambio.

Podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.

El producto deberá estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original. Para realizar el cambio se tomará el valor abonado al momento de la compra.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Contactanos por WhatsApp indicando tu número de pedido y contándonos qué producto querés cambiar o devolver.

Podemos solicitarte fotos o un pequeño video para verificar su estado. Una vez que tengamos la información, te indicaremos cómo continuar y coordinaremos el envío.

¿Quién se hace cargo del envío?

Si el producto presenta una falla o inconveniente: nosotras nos hacemos cargo de los costos de envío correspondientes.

Si querés cambiarlo por otro producto: también podés hacerlo, pero en este caso los costos de envío quedan a cargo del cliente.

¿Y si quiero hacer una devolución?

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que se encuentra sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original, gestionaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

La devolución corresponde al valor abonado por el producto y no incluye los gastos de envío de la compra original.

La acreditación puede demorar algunos días hábiles dependiendo del medio de pago.

¿Tenés alguna duda?

Escribinos por WhatsApp antes de realizar el cambio o devolución. Estamos del otro lado para ayudarte y acompañarte durante todo el proceso 🤍