Políticas de Cambio/ Devolución

¡Queremos que disfrutes al máximo de tus prendas!

Si por alguna razón no estás 100% feliz con tu compra, no te preocupes, ¡te ofrecemos un proceso de cambio o devolución rápido y sencillo!

¿Cómo funciona?

Cambios o devoluciones por fallas o problemas: Nosotros nos encargamos del costo de envío.
Cambios o devoluciones por talle o producto diferente: En este caso el costo de envío corre por cuenta del cliente.

¿Todas las prendas tienen cambio?

Sí, todas nuestras prendas tienen cambio. Para realizarlo, tenés que contactarnos dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido. Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que las recibiste. No aceptamos cambios de prendas usadas o dañadas. El valor a tomar en cuenta para el cambio es el que abonaste al momento de la compra.

¿Cómo realizar el cambio en el showroom?

Si preferís hacer el cambio en persona, podés acercarte a nuestro showroom en Carlos Casares 1114, PB, Castelar. Nuestro horario de atención es:

Martes a Sábados: de 10.00 a 13.00 hs y de 15.30 a 19.30 hs.

¿Y para CABA, GBA o el interior del país?

¡Es muy fácil! Solo tenés que contactarnos por WhatsApp y decirnos si es un cambio o una devolución. Luego, te pediremos que nos envíes un video de la prenda que querés cambiar o devolver, para verificar que esté en perfectas condiciones.

Una vez que tengamos todo, gestionamos el envío a través de Correo Argentino o moto mensajería (a elección del cliente).

Condiciones para devoluciones:

Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso y con su packaging original.
Una vez que recibamos la prenda y confirmemos que cumple con estas condiciones, procederemos a realizar la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
La devolución corresponde únicamente al valor del producto, no incluye el costo de envío.
Este proceso puede demorar algunos días hábiles.

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